CURSO TALLER | LENGUAJE CORPORAL PARA LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

CURSO TALLER | LENGUAJE CORPORAL PARA LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

FECHA: Jueves 2 y 9 de mayo de 2019

DURACIÓN: 8 horas
HORARIO: De 8:00 a 12:00 horas
INVERSIÓN: Q.890.00 Agremiados y sus Colaboradores y Q.995.00 No agremiados, IVA Incluido, tarifa por participante
INCLUYE: Material electrónico, constancia de participación coffee break.

 

DESCRIPCIÓN

Has podido observar que existen personas que irradian un gran carisma sin ser especialistas en comunicación. Esto se debe a que su expresión corporal está alineada con su lenguaje verbal y transmiten confianza y calidez. El lenguaje corporal es una forma de comunicación que utiliza los gestos, posturas y movimientos del cuerpo y rostro para transmitir información sobre las emociones y pensamientos del emisor. Suele realizarse inconscientemente y habitualmente es un indicador muy claro del estado emocional de las personas; conjuntamente con la entonación vocal, forma parte de la comunicación no verbal.

El Programa diseñado por la EBG, incluye los fundamentos del Lenguaje Corporal: verbal y no verbal, la interpretación de las emociones y expresiones que no se pueden ocultar para lograr esa alineación del lenguaje corporal y del lenguaje verbal. Se analizará la estructura del carácter biogenético y la interpretación de la expresión de posturas corporales, para que puedan reconocer el mensaje subyacente que se transmite a través del Lenguaje Corporal, mejorando la comunicación con clientes externos e internos. Se establecerán los elementos básicos sobre el lenguaje no verbal, de manera que se comprenda el mensaje que las personas manifiestan a través de esta forma de comunicación, para el logro de una comunicación efectiva, hacia el logro de resultados esperados.

El Programa presenta un sistema de lenguaje corporal con cada uno de sus códigos, con el propósito de poder entender y utilizar este otro tipo de comunicación que complementa la comunicación escrita y verbal.

 

OBJETIVO

Durante el Programa los participantes lograrán adquirir o reforzar las competencias
para:

  • Reconocer el mensaje que se transmite a través del lenguaje corporal, como un mecanismo de comunicación alterno a la comunicación escrita y verbal.
  • Identificar las emociones básicas, las micro expresiones y la emocionalidad, para lograr una mejor comunicación no verbal con clientes internos y externos.
  • Establecer las características de carácter bioenergética y la interpretación y significado de las posturas corporales como parte de la comunicación corporal y el mensaje subyacente que se transmite, para la mejora de resultados en los procesos a su cargo.

 

DIRIGIDO A

El presente programa está dirigido a:

  • Profesionales y Técnicos del Área de Recursos Humanos, responsables del proceso de selección y contratación de personal.
  • Subjerentes, Jefes o Subjefes de Agencia, de Área Operativa o Administrativa, que tienen bajo su cargo personal, para la mejora de sus técnicas de comunicación y logro de resultados.
  • Técnicos Operativos de las áreas de atención al Cliente, Recepcionistas Vendedores y Asesores de negocios para identificar el mensaje que su prospecto o cliente (interno o externo) posee respecto al vendedor, su presentación, producto o servicio; identificando el momento exacto para completar sus argumentos, o para cerrar la venta, obteniendo un cierre exitoso.
  • Público en general, que desea lograr una comunicación asertiva, para la obtención de mejores resultados en sus funciones.

 

CONTENIDOS

UNIDAD I: Instrucción al lenguaje corporal

  • Que es el lenguaje corporal
  • Teorías sobre el lenguaje corporal
  • La comunicación no verbal y su contexto

UNIDAD II: Emociones básicas

  • ¿Qué son las emociones?
  • Los músculos y las emociones básicas
  • Interpretación de las emociones
  • Micro Expresiones: La emocionalidad que no se oculta

UNIDAD III: Estudio del carácter biogenético

  • Estructura del carácter
  • Tipo del cuerpo
  • biogenético

UNIDAD IV: Interpretación de posturas corporales

  • Interpretación de posturas corporales
    – Comunicación de las manos
    – Comunicación del rostro
    – Comunicación Kinestésica
    – El cuerpo en movimiento y su significado

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